五华区为打造一流营商环境，扎实推进区域经济社会高质量发展，进一步深化行政审批制度改革，创新招商政务服务，提高重点招商项目审批效率和行政效能，推进服务型政府建设，五华区以重点招商投资建设项目为试点，推出项目审批全流程免费“帮办代办”服务，按照“自愿委托”的原则，通过全程免费代办、审批协调、流程优化、跟踪指导，提供“贴心式、保姆式、点对点、主动式、全方位”服务，让企业花最少的精力、用最短的时间办完事。

    五华区政务服务管理局通过组建一支9人的“重点招商投资项目政务联络官”，实现投资建设项目“帮办代办”全流程、精准化服务，变“企业跑”为“政府替”。

  按照提前介入、委托受理、制定方案、实施代办、协调办理、跟踪反馈、监督落实、项目归档八大模块进行代办，搭建投资项目企业与政府审批部门之间的桥梁：指导项目企业熟悉审批流程，按项目实际情况协助编排项目代办方案和审批进度计划，加速项目落地实施；协助项目业主准备申报材料，指导填写各类表单，并按重点招商投资项目报批流程进行事项申报，对项目审批进行代办、做好记录，节约项目审批前期准备时间；对审批过程积极协调，多个事项的审批若依据法律法规，不存在审批前置条件的，严格实现并联审批，对确实存在前置条件的多个审批事项，与审批部门积极沟通，加快审批流程，缩短项目审批时间；对审批过程进行跟踪反馈，及时掌握代办项目的审批进展情况，向项目业主反馈办理情况，做好项目企业与相关审批部门信息衔接、传达和沟通工作，并及时发现和协调解决审批过程中存在的困难和问题；做好代办项目相关资料的整理归档、保管和移交工作；对项目单位提交的有关材料中涉及的商业秘密、技术秘密和个人隐私负有保密责任。

       重点招商投资项目政务联络官将以“利企便民、高效快捷、依法合规”为初心，以企业投资项目享受全流程、多层级、多部门“一对一”量身定制代办服务为着力点，以提升企业获得感和满意度为目标，做实做细“帮办代办”服务。例如，我区重点招商引资项目“昆明市地利农产品国际交易中心项目”在前期推进过程中，得到了“政务联络官”的周到服务，在去年底就顺利的取得了项目建设用地，目前该项目用地规划许可证已由昆明市自然资源局审批通过，项目工程建设得到保障，预计本月底至10月初该项目将全面开工建设。

  下一步，五华区将进一步整合重点招商项目审批服务资源，提升审批服务效能，通过健全代办服务体系、完善代办服务运行机制、创新代办服务模式，规范代办服务流程，解决项目审批难、繁、慢等问题，加快推进项目落地建设，持续优化提升政务服务和营商环境。